Die Rücksendung ist kostenlos.

Umtausch und Rückgabe sind über unsere Rückgabeadresse möglich. Sie können Ihren Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückgeben. Wir helfen Ihnen gerne dabei, damit alles ohne großen Aufwand abläuft.
Für den Umtausch und die Rückgabe von Internetbestellungen gelten folgende Bedingungen:
– Innerhalb von 14 Tagen ab dem 1. Tag nach Erhalt der Bestellung.
– Vorzugsweise mit einem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular. Dieses Formular wird Ihnen per E-Mail zugesandt, senden Sie eine E-Mail an: [email protected]
– Der Artikel ist vollständig, unbenutzt, nicht abgenutzt oder beschädigt, wenn dies möglich ist.
– Die Original-Etiketten und -Etiketten sind noch an dem Artikel angebracht, sofern dies möglich ist.

RÜCKSENDUNGSFORMULAR

Um unnötiges Papier zu sparen und die Verwaltung übersichtlicher zu gestalten, fordern Sie bitte das Rückgabeformular per E-Mail an: [email protected]. Wir werden Ihnen auch das Rücksendeetikett mitschicken. Wir bemühen uns, dies so schnell wie möglich für Sie zu erledigen.
Sobald Sie die Anweisungen befolgt haben, können Sie zum nächsten Schritt übergehen: der Rücksendung.

RÜCKSENDUNG AN DIE RÜCKSENDEADRESSE

Wenn Sie Ihre Rücksendung bei einem Postamt abgeben, erhalten Sie einen Einlieferungsbeleg. Bewahren Sie diesen immer auf, denn wir können ihn anfordern. Dies ist Ihr Nachweis, dass Sie etwas zurückgeschickt haben.

BESCHWERDEN ÜBER ARTIKEL

Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, bitten wir Sie, dies innerhalb von 3 Werktagen unserem Kundendienst zu melden. Falsch versandte oder beschädigte Artikel können an unsere Rücksendeadresse zurückgeschickt werden. In diesem Fall erstatten wir Ihnen anschließend die entstandenen Versandkosten. Bitte beachten Sie! Dies gilt nur für fehlgeleitete oder beschädigte Artikel.
Haben Sie eine andere Reklamation? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind stets bemüht, Ihre Reklamation so schnell wie möglich zu bearbeiten.

RÜCKZAHLUNG

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Arbeitstagen vorgenommen. Sollten Sie nach 10 Arbeitstagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Rücksendungen erfolgen auf Risiko des Käufers. Das bedeutet, dass Flowter nicht für beschädigte oder verloren gegangene Rücksendungen haftet. Fragen Sie daher immer nach einer 3S-Nummer oder einem Tracking-Code bei der Post und bewahren Sie diese sicher auf.